Regulamin Sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Come Closer, dostępny pod adresem www.comecloser.pl, prowadzony jest przez:

Creative Lab Paulina Kwaśny
ul. Łokietka 27
70-255 Szczecin
NIP: 85131315004
e-mail: hello@comecloser.pl

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, zwrotów oraz reklamacji.

  2. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sprzedawca – Creative Lab Paulina Kwaśny.

  • Sklep – sklep internetowy Come Closer.

  • Klient – osoba dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Konto – indywidualny profil Klienta w Sklepie.

  • Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywny adres e-mail.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług elektronicznych.

§4. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. Klient może dokonywać zakupów również bez rejestracji.

  3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

  4. Sprzedawca może usunąć Konto w przypadku:

    • naruszenia Regulaminu,

    • podawania nieprawdziwych danych,

    • działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Produkt,

    • dodaje Produkt do koszyka,

    • uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,

    • wybiera sposób dostawy i płatności,

    • akceptuje Regulamin,

    • potwierdza zakup.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§6. Ceny

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

  2. Ceny zawierają wszystkie wymagane prawem podatki.

  3. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które wskazywane są przed złożeniem zamówienia.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§7. Płatności

Dostępne formy płatności obejmują:

  • Przelewy24,

  • BLIK,

  • Apple Pay,

  • Google Pay,

  • inne metody udostępnione w Sklepie.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności.

§8. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

  2. Dostępne metody dostawy mogą obejmować:

    • InPost Kurier,

    • InPost Paczkomaty,

    • DPD,

    • DHL,

    • Orlen Paczka.

  3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

  4. W wyjątkowych sytuacjach termin realizacji może ulec wydłużeniu. O takim przypadku Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

  5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres:

hello@comecloser.pl

lub korespondencyjnie na adres Sprzedawcy.

  1. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu.

  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

§10. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  1. Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

  2. Kosmetyków, olejków, balsamów, maseł do ciała, peelingów, soli do kąpieli, kul do kąpieli, perfum, mgiełek do ciała oraz innych produktów pielęgnacyjnych, których zabezpieczenie zostało naruszone po dostarczeniu.

  3. Produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

  4. Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  5. Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

§11. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje można składać na adres:
    hello@comecloser.pl

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • żądanie Klienta.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§12. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe korzystanie z Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

  2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z działania siły wyższej lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

§13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§14. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

Koszyk
Przewijanie do góry